SKT 해킹 사고 관련 위약금 환급 대상 및 신청 방법, 보상 프로그램(통신 요금 할인, 데이터 제공, 멤버십 혜택)까지 모든 정보를 한눈에 정리했습니다.
✅ 사건 개요 및 SK텔레콤의 대응
2025년 4월 18일(금) 발생한 사이버 침해 사고로 인해 SK텔레콤은 막대한 개인정보 유출 피해를 초래했습니다. 과학기술정보통신부는 조사 결과, SKT의 귀책 사유를 명확히 하였으며, 이에 따라 SKT는 고객 신뢰 회복을 위한 조치로 통신 위약금 환급 및 고객 감사 패키지 제공을 발표했습니다.
📌 통신 위약금 환급 안내
1. 환급 대상 기준
| 구분 | 조건 |
|---|---|
| 대상일 기준 | 2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SKT 약정 고객 |
| 해지 기간 | 2025년 4월 19일(토) 00시 ~ 7월 14일(월) 24시 사이 해지 & 위약금 납부 |
❌ 환급 제외 대상
-
4월 19일 이후 신규 약정 체결자 (신규가입, 기기변경, 재약정)
-
해지 후 재가입한 고객
-
IoT 회선, 직권 해지 회선
-
단말기 할부금은 환급 대상 아님
2. 신청 일정 및 환급 절차
| 항목 | 일정 |
|---|---|
| 신청 시작일 | 2025년 7월 15일(화) 이후 (별도 공지 예정) |
| 지급일 | 신청 후 7일 이내 본인 계좌로 입금 |
📌 통신 위약금이란?
위약금은 약정된 기간을 채우지 않고 해지할 경우 할인 혜택을 반환해야 하는 금액입니다.
1. 공시지원금(단말 할인) 방식
-
가입 6개월 이내: 할인 전액 위약금
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6개월 이후: 점차 축소, 약정 종료 시 소멸
2. 선택약정(요금 할인) 방식
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약정 절반 이전: 위약금 증가
-
이후: 점차 축소, 약정 만료 시 소멸
🎁 고객 감사 패키지
SKT를 계속 이용하거나 재가입한 고객에게 아래 보상 혜택이 제공됩니다.
혜택 내용 (2025년 8월~12월)
| 혜택 항목 | 기간 및 조건 |
|---|---|
| 📉 통신 요금 50% 할인 | 8월 1개월간 (환급과 중복 불가) |
| 📶 월 50GB 추가 데이터 제공 | 8월~12월 (환급과 중복 불가) |
| 🎁 T 멤버십 릴레이 할인 | 8월~12월 (환급과 중복 가능) |
| 🔁 재가입 고객 혜택 | 멤버십 등 추가 제공 (중복 가능) |
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 위약금 환급과 고객 감사 패키지를 둘 다 받을 수 있나요?
A. 일부 항목은 중복 불가입니다.
-
중복 불가: 통신요금 50% 할인, 데이터 50GB 제공
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중복 가능: 멤버십 릴레이 할인, 재가입 혜택
Q2. 예상 위약금이 실제 환급액과 다른가요?
A. 네. 7월 15일 이후 환급 신청 페이지에서 실제 해지 위약금 확인 가능
Q3. 법인·청소년 고객도 신청 가능한가요?
A. 만 14세 미만 또는 법인 실사용자 미등록 고객은 T월드 매장 또는 고객센터(114/1599-0011) 통해 신청해야 합니다.
Q4. 재가입하면 위약금 환급도 받을 수 있나요?
A. 아니요. 재가입 시 환급 대상에서 제외되며, 대신 고객 감사 패키지는 수령 가능합니다.
📝 마무리
이번 환급 및 보상은 단순한 금전적 조치 그 이상으로, 고객 신뢰 회복을 위한 SKT의 약속입니다.
4월 18일 기준 SKT 고객이시면서 통신사 변경을 하신 분이라면 반드시 7월 15일부터 환급 신청하시고, 감사 패키지도 꼼꼼히 챙기시기 바랍니다.
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